作為一家國際知名的多國酒店經營集團，NH 酒店集團在歐洲和美洲的城市酒店業界享有盛譽。其經營超過350家酒店，致力於提供符合全球旅客多元需求和喜好的特色體驗。
NH Venezia Santa Lucia 酒店位於意大利威尼斯市中心，是一棟風格優雅、座落於十九世紀的美麗建築，擁有華麗大廳和花園。其五層樓共設有100間近期翻新的客房，為住客提供最先進和現代化的設施及服務。
NH 酒店集團向所有住客提供免費 Wi-Fi 服務。然而，在 Santa Lucía 酒店，這項服務因為酒店建築牆體堅固和無線信號傳輸困難而面臨挑戰。一家專門為頂尖酒店連鎖部署 Wi-Fi 系統的經驗豐富集成商對建築結構進行了全面分析，並找到了完美解決方案：在每間客房安裝無線基地台（AP），確保住客享受到最佳服務。為滿足酒店客人需求，該集成商與酒店合作，將最新 Wi-Fi 技術 - 802.11ax 標準（Wi-Fi 6）- 應用於高流量區域。
EnGenius 解決方案被提出作為高流量區域穩定性和堅固性的標準，確保了最佳性能和可靠性。
NH 酒店集團針對 Wi-Fi 網路提出了若干重要服務要求，包括：
利用 EnGenius Cloud 解決方案的雲端管理功能，集成商得以透過序列號（S/N）提前設定所有設備，包括無線基地台（AP）和交換器。系統還允許在設備部署前，就區分和配置不同的服務集標識符（SSID）。透過 EnGenius Cloud 的控制面板，整個安裝過程得以全天候持續監控，並根據預設參數發出並接收警報。客戶時間線功能使系統能夠追蹤每位客人的連接質量，即便在漫遊過程中也是如此，而且可以透過移動裝置監控多重安裝，提供更大的便利性和靈活性。
在當今的時代，酒店所提供的 Wi-Fi 服務已成為客人高度重視的服務之一，甚至超越了傳統服務。旅客期望在住宿期間能享受到無縫且高品質的連線，不論是為了工作還是個人目的。客人需要立即且可靠地接入網路，以分享內容、緊跟社交媒體動態或進行遠程工作。一家酒店的 Wi-Fi 服務品質對客人的整體體驗和滿意度影響深遠，無論他們是出差還是休閒旅遊。
NH 酒店集團利用 EnGenius Cloud 的強大功能進行遠程設施管理，確保其客戶網路服務不斷受到集成商的監控。借助 EnGenius Cloud 及其先進設備，集成商和客戶都能確信無論住客身在酒店的何處，都能享受到可靠且流暢的連接。
為了保持在服務卓越方面的領先地位，NH 酒店集團選擇在客流密集區域部署 EnGenius ECW220 Wi-Fi 6 無線基地台。這種先進技術為每位客人提供了前所未有的連接速度潛力，為酒店行業樹立了新的連接標準。
有了這些無線基地台，客人可以享受包括直接將個人設備上的內容傳輸到酒店配備 Wi-Fi 的電視等眾多便利。這一特色為客房內的娛樂體驗增添了一份特別的色彩，勢必讓最挑剔的客人留下深刻印象。
NH Venezia Santa Lucia 酒店的 Wi-Fi 網路通過結合使用 Wi-Fi 5 和 Wi-Fi 6 無線基地台進行了升級。這些尖端設備具備高達1800Mbps的容量，為客戶提供極速的連線體驗，無論是瀏覽網頁、串流高清影片還是進行流暢的視訊通話都游刃有餘。裝備了 Power over Ethernet（PoE）af/at 功能的設備，提供了極大的安裝靈活性，不需要單獨的電源插座，並可透過單一乙太網線同時供電和連接。
該專案運用了以下設備：
EnGenius Cloud 作為所有這些設備的中心管理平台，省去了在酒店安裝額外驅動程序的需求。
“利用 EnGenius Cloud 解決方案，我們成功地將客戶的連網體驗提升至世界頂級酒店的水平。這一方案的卓越特性不僅讓我們提供了無縫的連接體驗，同時也大幅提升了客戶滿意度。在 NH Venezia Santa Lucia 酒店，我們自豪地向客人提供僅有的最佳服務。”– NH 酒店集團（Mª Angels Salayet）IT & System
